Resumen: guardamos tu cuenta (nombre y correo) y los movimientos que registras, y, si aplica, un identificador para enviarte notificaciones. La app usa la cámara solo para escanear el código del contenedor (no guarda fotos) y obtiene tu ubicación solo con la app abierta, al registrar un movimiento en tránsito; nunca en segundo plano. No vendemos datos ni mostramos publicidad.
1. A quién aplica
Esta política explica cómo Norvia (“Norvia”, “nosotros”), empresa de desarrollo de software con base en Puerto Rico, recopila, usa y protege información personal en:
- el sitio web norviapr.com;
- el portal web Norvia Yard (yard.norviapr.com) que usan los supervisores;
- la aplicación Android Norvia Yard que usan los choferes; y
- las demás aplicaciones de Norvia que remitan a esta política.
2. Nuestro rol y el de tu empresa
Nuestras aplicaciones se ofrecen a empresas (nuestros “clientes”). Si usas Norvia Yard es porque tu patrono o la empresa para la que trabajas lo contrató y te creó una cuenta.
En ese caso, tu empresa decide qué información se registra y para qué la usa, y Norvia procesa esa información en nombre de tu empresa y según sus instrucciones. Para preguntas sobre cómo tu empresa usa tus datos, comunícate primero con ella. También puedes escribirnos y te ayudaremos a canalizar la solicitud.
3. Información que recopilamos
Datos de cuenta
Nombre, usuario o correo electrónico, empresa, rol, turno asignado y contraseña (guardada solo como hash cifrado; nadie en Norvia puede verla).
Registros de actividad de movimientos
Cada visita de contenedor y cada movimiento: número de contenedor, dock o spot asignado, despacho al chofer, fecha y hora de cada movimiento, entrega al puerto y el usuario que lo registró.
Notificaciones (si aplica)
Si la app te envía avisos (por ejemplo, un movimiento despachado o un free time por vencer), guardamos un identificador de notificaciones del dispositivo. Las notificaciones en Android se entregan mediante Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google.
Datos técnicos y de seguridad
Dirección IP, fecha y hora de inicio de sesión y un historial de auditoría de las acciones realizadas en el sistema.
Ubicación precisa — app Android
La app obtiene la ubicación precisa del dispositivo solo con la app abierta y solo cuando registras un movimiento “en tránsito”. Las coordenadas se guardan con ese movimiento. La app nunca obtiene tu ubicación en segundo plano ni te rastrea de forma continua.
Cámara — app Android
La app usa la cámara solo para escanear el código del contenedor. No toma ni guarda fotos, y no accede a las fotos de tu teléfono.
Si en el futuro añadimos funciones que usen la ubicación o la cámara de otra forma, actualizaremos esta política antes de activarlas.
Sitio web
norviapr.com no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Nuestro proveedor de red, Cloudflare, procesa datos técnicos como la dirección IP para entregar el sitio y protegerlo de ataques. Si nos escribes, recibimos tu nombre, correo y lo que incluyas en el mensaje.
4. Cómo usamos la información
- Proveer y operar las aplicaciones: registrar visitas y movimientos, mostrar la ubicación por dock y spot, despachar movimientos y calcular el free time con sus alertas.
- Identificar el contenedor escaneando su código con la cámara, y registrar dónde ocurre cada movimiento en tránsito con las coordenadas guardadas en ese movimiento.
- Mejora continua: con los registros de movimientos calculamos indicadores como tiempo en patio, uso del free time y movimientos por turno. Tu empresa puede ver estos indicadores, también por chofer, y usarlos según sus propias políticas.
- Seguridad: autenticar usuarios, prevenir accesos no autorizados y mantener el historial de auditoría.
- Soporte técnico y comunicaciones sobre el servicio.
- Mejorar nuestros productos usando información agregada o sin identificar.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos información personal ni la usamos para publicidad.
5. Con quién la compartimos
- Tu empresa (nuestro cliente), que administra las cuentas y accede a los datos de su operación.
- Proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el servicio, como el proveedor de servidores, Cloudflare (red y seguridad) y, si aplica, Google (Firebase Cloud Messaging para notificaciones). Solo reciben lo necesario para prestar su servicio.
- Autoridades, cuando la ley, una orden judicial o un proceso legal válido lo requiera.
- Un sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que quedará sujeto a esta política.
Los datos de una empresa cliente nunca se comparten con otra empresa cliente.
6. Seguridad
Protegemos la información con conexiones cifradas (HTTPS/TLS), aislamiento de datos por empresa, acceso por roles, contraseñas guardadas con hash, límites de intentos de acceso e historial de auditoría. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo notificaremos a tu empresa y, cuando corresponda, a ti y a las autoridades, según exija la ley.
7. Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información mientras tu empresa mantenga el servicio y según lo acordado con ella. Los registros de movimientos y el historial de auditoría pueden conservarse hasta cinco (5) años para fines de auditoría y cumplimiento.
Cuando termina el servicio, eliminamos o dejamos sin identificar los datos de la empresa dentro de los 90 días siguientes, salvo lo que la ley o el contrato requiera conservar por más tiempo.
8. Tus derechos y opciones
- Ubicación: puedes negar o retirar el permiso de ubicación en la configuración de Android. La app sigue funcionando; los movimientos en tránsito se registran sin coordenadas.
- Cámara: puedes negar o retirar el permiso de cámara. Si lo haces, no podrás escanear el código del contenedor con la app.
- Notificaciones: puedes desactivarlas en la configuración de Android. Si lo haces, no recibirás avisos de movimientos despachados ni de free time por vencer.
- Acceso y corrección: puedes pedir una copia de tus datos o que corrijamos datos incorrectos.
- Eliminación: puedes pedir que eliminemos tu cuenta. Los pasos están en Eliminar cuenta.
- Para ejercer cualquiera de estas opciones, escribe a info@norviapr.com. Si la solicitud corresponde a tu empresa, se la haremos llegar.
9. Menores de edad
Nuestras aplicaciones son para uso laboral y no están dirigidas a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.
10. Dónde se procesan los datos
Procesamos la información en Puerto Rico y en Estados Unidos. Algunos proveedores pueden procesar datos técnicos en otros países, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, avisaremos a nuestros clientes o en la app.
12. Contacto
Norvia · Puerto Rico
Correo: info@norviapr.com