1. Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio norviapr.com y de las aplicaciones de Norvia (“Norvia”), incluida Norvia Yard en web y Android (los “Servicios”). Al usar los Servicios aceptas estos términos. Si los usas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptarlos en su nombre.
2. Contrato con tu empresa
Si tu empresa firmó un contrato, orden de servicio o propuesta aceptada con Norvia, ese documento prevalece sobre estos términos en lo que sea distinto.
3. Los Servicios
Norvia ofrece software por suscripción para operaciones: control de patios y contenedores, inventario, gestión diaria y otras herramientas. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma importante un Servicio pagado, avisaremos con anticipación razonable.
4. Cuentas y acceso
- Tu empresa crea y administra las cuentas de sus usuarios y es responsable de quién tiene acceso.
- Tus credenciales son personales. No las compartas y avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
- Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
5. Uso aceptable
No puedes:
- Usar la app mientras conduces. Interactúa con la app solo con el vehículo detenido y de forma segura, cumpliendo las leyes de tránsito y las normas de seguridad del patio.
- Intentar acceder a datos de otras empresas o a partes del sistema para las que no tienes permiso.
- Hacer pruebas de seguridad, escaneos o pruebas de carga sin autorización escrita de Norvia.
- Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo lo que la ley permita.
- Cargar código malicioso o información falsa, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Revender o dar acceso a los Servicios a terceros sin autorización.
6. Datos del cliente
Los datos que tu empresa registra en los Servicios le pertenecen a tu empresa. Nos autoriza a procesarlos solo para prestar, mantener, proteger y dar soporte a los Servicios, según nuestra Política de privacidad.
Podemos usar información agregada y sin identificar, que no revele a tu empresa ni a ninguna persona, para mejorar nuestros productos.
7. Cálculos y reportes
Los Servicios calculan tiempo en patio, free time, alertas e indicadores a partir de los datos registrados y las reglas configuradas por tu empresa. Estos resultados son herramientas de referencia para la gestión: su exactitud depende de los datos ingresados y no sustituyen las facturas, contratos o tarifas oficiales de navieras, transportistas u otros terceros.
8. Propiedad intelectual
Norvia conserva todos los derechos sobre el software, el diseño, las marcas y la documentación. Mientras tu empresa mantenga el servicio, te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios en sus operaciones internas. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación.
9. Tarifas
Las tarifas, términos de pago e impuestos aplicables se establecen en la propuesta u orden de servicio de tu empresa. Podemos suspender el acceso si hay pagos vencidos, previo aviso razonable.
10. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener los Servicios disponibles. Puede haber interrupciones por mantenimiento programado, que intentaremos hacer fuera del horario de operación del cliente, o por causas fuera de nuestro control. Los niveles de servicio específicos, si los hay, se establecen en el contrato.
11. Versiones de prueba
Las versiones piloto, de prueba o “beta” se ofrecen tal como están, pueden tener errores y pueden cambiar o terminar en cualquier momento.
12. Garantías
Salvo lo que indique el contrato con tu empresa, los Servicios se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. En la medida que la ley lo permita, Norvia no ofrece garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o funcionamiento ininterrumpido.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Norvia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, datos o negocio. La responsabilidad total de Norvia por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá lo que tu empresa pagó por los Servicios en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.
14. Indemnización
Tu empresa se compromete a defender e indemnizar a Norvia frente a reclamaciones de terceros que surjan del uso de los Servicios en violación de estos términos o de la ley, o de los datos que tu empresa cargue.
15. Suspensión y terminación
Podemos suspender una cuenta que viole estos términos o ponga en riesgo la seguridad de los Servicios. Al terminar el servicio, tu empresa puede pedir una exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes; luego los eliminaremos según la Política de privacidad.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de Estados Unidos. Cualquier controversia se atenderá en los tribunales de Puerto Rico o en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito de Puerto Rico.
17. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, avisaremos con anticipación razonable.
18. Contacto
Norvia · Puerto Rico
Correo: info@norviapr.com